Політика конфіденційності SOLARA

Дата набрання чинності: 02.03.2026
Останнє оновлення: 02.03.2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як SOLARA (далі — «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту [solara-agency.com] (далі — «Сайт»), а також які права ви маєте.

  1. Хто є контролером даних

Email для питань щодо приватності: info@solara-agency.com

Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR).

  1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії даних:

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно
• Ім’я та прізвище (за потреби)
• Email
• Номер телефону
• Компанія/посада (якщо вказуєте)
• Повідомлення/опис запиту, матеріали, які ви надсилаєте через форму

2.2. Технічні дані (автоматично)
• IP-адреса (або її частина, залежно від налаштувань)
• Тип браузера, ОС, тип пристрою
• Мова, часовий пояс
• Дані про взаємодію з Сайтом (переглянуті сторінки, події, переходи)
• Cookies та подібні технології (див. розділ 8)

  1. Для чого ми використовуємо дані (цілі обробки)

Ми обробляємо дані з такими цілями:
1. Відповідь на ваш запит (контактна форма, консультація, комерційна пропозиція).
2. Надання та покращення роботи Сайту, безпеки та стабільності.
3. Аналітика та статистика використання Сайту для розвитку контенту та сервісів.
4. Маркетингові комунікації (лише якщо ви дали згоду або це дозволено законом): наприклад, відповіді на запит, follow-up, матеріали про послуги SOLARA.
5. Юридичні зобов’язання та захист прав/інтересів (у разі спорів, запитів органів тощо).

  1. Правові підстави обробки (GDPR)

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:
• Згода (коли ви добровільно надсилаєте дані через форму або погоджуєтесь на cookies/маркетинг).
• Договір або переддоговірні дії (щоб підготувати пропозицію чи виконати домовленості).
• Законний інтерес (покращення Сайту, безпека, запобігання зловживанням, базова аналітика).
• Юридичний обов’язок (коли потрібно виконати вимоги законодавства).

  1. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати дані лише:
• постачальникам технічних сервісів (хостинг, аналітика, CRM/пошта, форми), які обробляють дані від нашого імені;
• підрядникам, залученим до обробки вашого запиту (за необхідності);
• державним органам — якщо цього вимагає закон.

У таких випадках ми прагнемо застосовувати договори/умови обробки даних та обмеження доступу.

  1. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися в країнах за межами вашої юрисдикції (наприклад, якщо ми використовуємо глобальні хмарні сервіси). Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, ми застосовуємо механізми, передбачені GDPR (наприклад, стандартні договірні положення), коли це потрібно.

  1. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо дані:
• для запитів через форму — стільки, скільки потрібно для комунікації та/або укладення/виконання договору, а також для внутрішнього обліку;
• для аналітики — у знеособленому або агрегованому вигляді, коли це можливо;
• для юридичних цілей — відповідно до строків, передбачених законодавством або необхідних для захисту прав.

  1. Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies і подібні технології для:
• коректної роботи Сайту (обов’язкові cookies),
• аналітики та покращення (аналітичні cookies),
• маркетингових цілей (маркетингові cookies — за згодою, якщо застосовуються).

Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера або через банер/налаштування cookies на Сайті (якщо реалізовано).

  1. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження (зокрема в ЄС/ЄЕЗ) ви маєте право:
• отримати доступ до своїх даних,
• виправити неточні дані,
• вимагати видалення (право «бути забутим»),
• обмежити обробку,
• заперечити проти обробки (в т.ч. на підставі законного інтересу),
• перенести дані (data portability),
• відкликати згоду в будь-який момент (не впливає на законність обробки до відкликання),
• подати скаргу до наглядового органу із захисту даних.

Щоб реалізувати права, напишіть нам на: info@solara-agency.com

  1. Безпека даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення. Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

  1. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб віком до 16 років (або іншого віку, визначеного місцевим законодавством). Ми не збираємо свідомо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що неповнолітній надав нам дані — повідомте нас, і ми видалимо їх.

  1. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на Сайті з датою останнього оновлення.

  1. Контакти

Для запитів щодо приватності та обробки даних:
Email: info@solara-agency.com